Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn diese künftig nicht mehr ausdrücklich im Einzelfall vereinbart werden sollten. Änderungen und einzelne Absprachen benötigen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Diese AGB gelten mit Terminvereinbarung seitens der Kundin / des Kunden als anerkannt. Katja Steinle, less hair&care behält sich Änderungen der AGB, sowie der Preise vor. Bei laufenden Geschäftsbeziehungen gelten die AGB und Preise in ihrer jeweiligen aktuellen Fassung, mit Erscheinen neuer AGB und Preise verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Die Unwirksamkeit einzelner Bedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht; dies gilt auch, wenn einzelne Bedingungen nicht angewandt werden.

2. Dienstleistung

Katja Steinle, less hair&care führt Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen an der Kundin / dem Kunden aus. Eine Garantie in Bezug auf Erfolg oder Verträglichkeit kann nicht gegeben werden und somit sind Erstattungen nicht leistbar. Behandelt werden nur nach vorheriger terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren hat der oder die gesetzlichen VertreterInnen des Jugendlichen eine schriftliche Einverständniserklärung abzugeben, siehe § 1629 BGB. Katja Steinle, less hair&care behält sich das Recht vor, die Ausübung der Dienstleistung abzulehnen und bei Vertragsverletzungen des Kunden den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

3. Termine

Die Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminabsprache mit der Kundin /dem Kunden. Mit der Vereinbarung eines Behandlungs- oder Beratungstermins (persönlich, telefonisch oder per Email) kommt ein, dem Dienstleistungsrecht des BGB unterliegenden, Behandlungsvertrag zwischen KundeIn und Katja Steinle, less hair&carezustande. Die vereinbarte Behandlungszeit, wird ausschließlich dieser Kundin / dieses Kunden vorbehalten, wodurch lange Wartezeiten vermieden werden. Eine solche Reservierung ist allerdings nur möglich, wenn der Kunde seinerseits das Risiko für den Fall der nicht fristgerechten Absage bzw. der Nichtwahrnehmung des Termins trägt. Eine Terminvereinbarung gilt als verbindlich, wenn dieser von Katja Steinle, less hair&care bestätigt wurde.

Wenn ein Termin nicht wahrgenommen werden kann, ist dieser mindestens 24 Stunden vorher zu verschieben oder abzusagen. Terminänderungen oder -stornierungen sind entweder telefonisch unter 0176 7320 6516 oder schriftlich per E-Mail über info@lesshair.de unter Angabe des Kundennamens, Behandlungsdatums und Uhrzeit mitzuteilen siehe § 615 BGB. Für die Einhaltung aller Fristen ist die Kundin / der Kunde verantwortlich.
Ein Anspruch des Kunden / der Kundin auf Ersatzleistung besteht nicht. Sollte Katja Steinle, less hair&care verhindert sein und die Leistungen zum vereinbarten Behandlungstermin nicht leisten können, so kann Katja Steinle, less hair&carefür evtl. entstandene Kosten nicht haftbar gemacht werden. Im Falle einer Verhinderung wird zeitnah ein Alternativtermin angeboten. 

Katja Steinle, less hair&care ist eine reine Bestellpraxis. Bei Verspätungen der Kundin / des Kunden verkürzt sich die tatsächliche Behandlungszeit entsprechend ohne Anspruch auf Verlängerung. Bei einer von der Kundin / des Kunden gewünschten Kürzung oder Abbruch der Behandlung wird das Honorar für die vereinbarte Behandlungsdauer berechnet.

4. Preise

Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise. Diese können jederzeit auf unserer Internetseite https://www.lesshair.de eingesehen werden. Alle genannten Preise verstehen sich in Euro inklusive der aktuellen, gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung in dem Geschäftsraum in bar zu begleichen.

5. Mitwirkungspflicht und Verantwortung des Kunden

Die Kundin / der Kunde hat die ihr / ihm zumutbare Mitwirkung zu leisten, um den Erfolg der Behandlung und seiner Gesundheit nicht zu gefährden. Vor Behandlungsbeginn hat die Kundin / der Kunde unaufgefordert über behandlungsrelevante Umstände in seiner Person zu informieren, insbesondere: – über medizinische, medikamentöse und psychische Umstände, die im Zusammenhang mit der Behandlung relevant sein könnten – über seine Aktivitäten außerhalb der Praxis, die im Zusammenhang mit der Behandlung relevant sein könnten – über das Bestehen von Allergien gegen Produkte, die bei der Behandlung verwendet werden könnten. Hat die Kundin / der Kunde Zweifel, was für eine Behandlung relevant sein könnte, hat er unaufgefordert Katja Steinle, less hair&care zu fragen und ihren / seinen Hausarzt zu konsultieren.

6. Persönliche Daten und Privatsphäre

Die Kundin / der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an Katja Steinle, less hair&care weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Katja Steinle, less hair&care verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung nicht an Dritte oder an außenstehende Personen weiterzugeben. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Katja Steinle, less hair&care von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

7. Haftung

Katja Steinle, less hair&care kann keine Haftung übernehmen, wenn die Kundin / der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf von der Kundin / des Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb der Praxis. Dies betrifft insbesondere die Nichteinhaltung der Vorgaben der Nachbehandlung zu Hause. Wenn der Kunde, bzw. die Kundin auf die verwendeten Produkte allergisch reagiert, übernimmt Katja Steinle, less hair&care keine Haftung. Katja Steinle, less hair&care ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände und von Besitz der Kundin / des Kunden die mit in die Praxis gebracht wurden.

8. Verhaltensweisen

Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, um eine angemessene Verhaltensweise während seines Besuches in der Praxis. Katja Steinle, less hair&care behält sich das Recht vor, den Kunden aus der Praxis zu verweisen und ggf. ein Hausverbot auszusprechen. Katja Steinle, less hair&care hat das Recht, für alle von der Kundin / des Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern.

9. Vertraulichkeit

Katja Steinle, less hair&care ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn die Kundin / der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist.

10. Erfüllungsort/ Gerichtsstand

Erfüllungsort für Dienstleistungen sind die Geschäftsräume im Höhenblick 63, 89079 Ulm. Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Ulm. Geltendes Recht ist das deutsche Recht.